BTS – Management Commercial Opérationnel (MCO)
Description
la formation
Diplôme de niveau bac + 2, le BTS MCO en alternance à Toulouse forme les étudiants aux différentes fonctions liées au management commercial. Telles que : la gestion de la relation client, la négociation commerciale, la gestion de l'activité, etc. Il permet aux étudiants de développer des compétences en matière de gestion, de communication et de vente. Leur donnant les outils pour réussir dans les différents métiers du management commercial.
Missions en entreprise
Développement de la Relation client & Vente conseil
Réalisation de la veille informationnelle, gestion et exploitation des études commerciales, vente dans un contexte omnicanal, entretien de la relation client.
Management de l'équipe commerciale
Organisation du travail de l'équipe commerciale, recrutement des collaborateurs, animation et évaluation des performances de l'équipe commerciale.
Animation & Dynamisation de l'offre commerciale
Élaboration et adaptation en continu de l'offre de produit et de services. Maintien d'un espace commercial opérationnel et attractif. Proposition et organisation des animations commerciales. Exploitation des réseaux sociaux, des applications et tout autre outil numérique au service de la communication commerciale. Évaluation de l'action commerciale.
Assurance de la gestion opérationnelle
Gestion des opérations courantes, des approvisionnements, des stocks, des prix… Fixation des objectifs commerciaux et des budgets, conception et analyse d'un tableau de bord.
Photos
