BTS-Tourisme
Description
la formation
Diplôme de niveau bac + 2 qui forme les étudiants aux différentes fonctions liées au tourisme, comme la vente, la promotion, l'accueil, etc. Il permet aux étudiants de développer des compétences en matière de prestations touristiques, d'événementiel, d' organisme pour leur permettre de proposer à une clientèle française ou étrangère un accompagnement touristique adapté.
Missions en entreprise
Accueil, Vente et Suivi clientèle
Accueil des clients en langue française ou étrangère : organisation, animation et optimisation d'espace d'accueil, valorisation d'offres promotionnelles, analyse des besoins.
Accueil, Animation et Accompagnement des touristes
Proposer des supports d'information, se renseigner, prendre en charge un groupe et gérer des dysfonctionnements. Mettre en oeuvre une prestation touristique: collecte des demandes de touristes; gestion des flux, activités et relations de groupe.
Élaboration de l'offre touristique
Création du produit touristique en fonction de la demande grâce à l'analyse du marché, du diagnostic de territoire, de la négociation et de la détermination du prix du produit. Promotion du produit touristique qui regroupe la préparation et la mise en place de la promotion du produit, la proposition d'actions de promotion (soutiens, budget de communication, partenariat, événements…).
Photos
